نوآوری نظام یافته TRIZ

دانش TRIZ (Teoriya Resheniya Izobrototelskikh Zadatch) یک سازو کار عالمانه و دقیق برای ایجاد خلاقیت است. ابزارهای خلاقیت در این دانش با کشف تناقض و موشکافی در راهکارهای ارائه شده در اختیار پژوهندگان قرار می‌گیرد تا در حوزه های مختلف با نوآوری و خلاقیت موجبات حل هوشمندانه مسائل را فراهم سازند، به بیانی دیگر تـــریـــز شما را مجبور به فکر کردن و درست اندیشیدن می‌نماید .

خاستگاه اولیه TRIZ، دنیای صنعت و هدف آن حل مبدعانه مسایل فنی ‌بود، اما سالهاست که ابزارهای این دانش در اكثر فعالیت‌های انسانی وارد شده و مورد استفاده قرار می گیرد. به این دلیل عناوین متنوعی همچون؛ مهندسی خلاقیت و نوآوری، نوآوری نظام‌یافته، فناوری خلاقیت و نوآوری، الگوریتم اختراع، روش‌شناسی حل ابتكاری و ابداعانه مساله، روش‌شناسی خلاقیت، خلاقیت‌شناسی اختراع و خلاقیت‌شناسی فناوری؛ متناسب با کاربردها و مفاهیم حوزه های مختلف برای آن به کار رفته است.

 

مقدمه

نوآوری نظام یافته یا الگوریتم اختراع یا تئوری حل مسئله به روش ابداعی (THEORY OF INVENTIVE PROBLEM SOLVING = TIPS) و TRIZ سر واژه عبارتی به همین معنا در زبان روسی است. توسعه TRIZ از سال 1946 توسط گنریش آلتشولر (GENRISH ALTSHULLER) و همكارانش در شوروی سابق آغاز شد و پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی و امكان برقراری ارتباط دانشمندان با دنیای خارج ، تئوری آلتشولر مورد توجه دیگر دانشمندان قرار گرفت و توسعه داده شد. تفاوت این تئوری با تئوری های سنتی در نوع نگرش مبتكران در حل خلاقانه مشكلات است:
• ادیسون اعتقاد داشت چاره هر كار ، 99 درصد تلاش ، كوشش و عرق ریختن و تنها یك درصد الهام است . البته او با در اختیار داشتن ده ها دستیار ، در دنیای رقابتی امروز نیز زندگی نمی كرد ، بنا بر این می توانست دست به انجام هزاران آزمایش بزند .
• انیشتن نیز به 90 درصد تلاش و كوشش و تنها 10 درصد الهام معتقد بود .
• اما آلتشولر بر این باور بود كه می توان به گونه ای نظام یافته با الهام گیری از راه حل های خلاقانه قبلی دست به ابداع و اختراع زد و دیگر نیازی نیست كه برای دستیابی به نتیجه مطلوب ، هزاران سعی و خطا انجام داد . وی با بررسی 200.000 سند ثبت اختراع توانست روش های مشخصی برای دستیابی به هر نوع اختراع و ابتكار استخراج كند . وی معتقد بود كه روند خلاقیت را می توان فرا گرفت ، آن را آشكار كرد و در دسترسی آنهایی كه میخواهند مسائل آن را حل كنند ، قرار داد .

پژوهش در مورد TRIZ، ابتدا با این نظریه شروع شد: قوانین عمومی برای نوآوری وجود دارند كه پایه و اساس نوآوریهای خلاقانه هستند و به پیشرفت فناوری منجر می شوند. اگر این قوانین به درستی شناسایی، دسته بندی و كدگذاری شوند، می توانند به مردم بیاموزند كه چگونه می توان فرایند نوآوری را پیش بینی كرد و هرچه بیشتر در مسیر آن گام برداشت. این تحقیقات در مقاطع و سطوح مختلفی طی 50 سال صورت پذیرفت. بیش از دو میلیون سند اختراع(PATENT) بررسی و طبقه بندی شد و سپس به منظور تحلیل آنها و شناسایی قوانین نوآوری و سطح بندی مسایل و اختراعات، مورد مطالعه قرار گرفت. سه نتیجه اصلی این پژوهشها، به قرار زیراست:
1 - مسایل و راه حلهای آنها، در صنایع و علوم مختلف تكرار می شوند؛
2 - الگوهای تكامل فنی، در صنایع و علوم گوناگون تكرارپذیرند؛
3 - نوآوریها و اختراعات انجام شده در یك حوزه علمی، بر دیگر عرصه ها و زمینه های دانش تاثیر می گذارند.
در به كارگیری این تئوری، هرسه یافته برای ایجاد و توسعه یك محصول، خدمت یا سیستم به كار گرفته می شوند.
شركتهای بزرگ و كوچك بسیاری از TRIZ استفاده می كنند. این شركتها، این تئوری را در سطوح مختلفی مانند حل مسایل واقعی، مشكلات روزمره و عملیاتی و پیش بینی و تصمیم گیری درباره جهت گیریهای آینده فناوری به كار می گیرند. این تئوری در شركتهایی چون فورد، زیراكس، هوندا، موتورولا، زیمنس، فیلیپس، ال جی، سامسونگ، میتسوبیشی، كداك، فوجی فیلم، سونی و صدها كمپانی دیگر، در حال اجراست.

جدول1- چهل اصل TRIZ

 

 

ادامه نوشته

مهاتماگاندی

فنون مذاکره موفق

به احتمال زیاد شنیده‌اید که هدف از مذاکره ایجاد شرایط برنده- ‌برنده است. مشکل مذاکره برنده- ‌برنده این است که به اندازه کافی در دنیای واقعی اتفاق نمی‌افتد تا به این مفهوم معنی ببخشد...

وقتی کتاب "رازهای مذاکرات قدرتمند" را می‌خوانید، خود را در حال تکان دادن سر، و گفتن این جمله می‌یابید: "آن افراد هفته پیش، در مقابل من از این ترفند استفاده کردند." و سپس خواهید گفت "هرگز اجازه نمی‌دهم دوباره چنین چیزی تکرار شود!" این کتاب نادر است و رازهای آن تاکتیک‌های مفیدی را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در زندگی و کار استفاده کنید.
در حقیقت، دانشی که از این کتاب کسب می‌کنید در کارهای روزانه مثل خرید اتومبیل یا پرداخت شهریه فرزندتان به شما کمک می‌کند، همان‌طور که وقتی بقای کسب و کارتان در خطر قرار می‌گیرد، قابل استفاده خواهد بود. در حالی که بعضی از این روش‌ها می‌توانند بسیار معمولی و روزمره تلقی شوند، بسیاری از آنها ذاتا درخشان هستند، مثل نشان دادن ترس و عقب‌نشینی هنگامی که پیشنهاد طرف مقابل را برای اولین بار می‌شنوید.


افسانه برنده‌برنده

به احتمال زیاد شنیده‌اید که هدف از مذاکره ایجاد شرایط برنده- ‌برنده است. مشکل مذاکره برنده- ‌برنده این است که به اندازه کافی در دنیای واقعی اتفاق نمی‌افتد تا به این مفهوم معنی ببخشد. در بسیاری از مذاکرات، این احتمال وجود دارد که آمادگی طرف مقابل مانند شما باشد.
"مذاکره‌کنندگان قدرتمند" این واقعیت را درک کرده و از آن به نفع خود استفاده می‌کنند. مذاکره‌کنندگان قدرتمند از هر تاکتیک اخلاقی در دسترس برای پیروزی خود استفاده می‌کنند، اما به احساسات طرف مقابل نیز احترام می‌گذارند. هدف مذاکره‌کننده قدرتمند ایجاد احساس دایمی برنده بودن در طرف مقابل است. پس از پایان مذاکره، مذاکره‌کننده می‌تواند با اطمینان کامل بگوید که ارتباطی با طرف مقابل ایجاد کرده یا آن را بهبود بخشیده است. تنها وقتی چنین هدفی داشته باشید، می‌توانید خود را مذاکره‌کننده قدرتمند بنامید.

ادامه نوشته

دکتر محمودحسابی

    

سید محمود حسابی                                                                                              (۱۲۸۱ تهران - ۱۲ شهریور ۱۳۷۱ ژنو) معروف به پروفسور حسابیفیزیکدان، سناتور، وزیر آموزش و پرورش، بنیانگذار فیزیک دانشگاهی ایران و از سلسله سادات تفرش بود.

زندگی                                                                          پدرش (سید عباس معزالسلطنه) و مادرش (گوهرشاد حسابی) هر دو اهل تفرش و از سادات تفرش بودند. او چهار سال اول دوران کودکی‌اش را در تهران سپری نمود. در هفت سالگی تحصیلات ابتدایی خود را در بیروت با تنگدستی و مرارتهای دوری از میهن، در مدرسه کشیش‌های فرانسوی آغاز کرد. در همان زمان تعلیمات مذهبی و ادبیات فارسی را نزد مادرش فرا می‌گرفت. او قرآن و دیوان حافظ را از حفظ می‌دانست. او همچنین بر کتب بوستان، گلستان سعدی، شاهنامه فردوسی، مثنوی مولوی و منشات قائم مقام فراهانی اشراف کامل داشت. حسابی با شعر و موسیقی سنتی ایران و موسیقی کلاسیک غرب به خوبی آشنا بود. او در نواختن ویولن و پیانو مهارت داشت. وی در چند رشته ورزشی نیز موفقیت‌هایی کسب کرد، از جمله کسب مدرک نجات غریق در رشته شنا در دوران نوجوانی در بیروت.محمود حسابی در ۱۲ شهریور سال ۱۳۷۱ هجری شمسی در بیمارستان دانشگاه ژنو درگذشت. آرامگاه (خانوادگی) وی در شهر تفرش قرار دارد.

ادامه نوشته

دکتر مهدی بهزاد

            

دکتر مهدی بهزاد، ریاضیدان مشهور ایرانی و یکی از پیشگامان در نظریه گراف است. او مؤلف دو کتاب در این زمینه منتشره ۱۹۷۲ و ۱۹۷۸ است که سالها مرجع اصلی این زمینه بودند. عدد اردوش او ۱ است. او در بسیاری از دانشگاه از جمله میشیگان، صنعتی شریف، و ایالتی میشیگان و ام آی تی تدریس کرده‌است. او از مؤسسین انجمن ریاضی ایران و اولین دبیرکل فرهنگستان علوم ایران است.

يلدا يعني يلدا

واژهٔ «یلدا» ریشهٔ سریانی دارد و به‌معنای «ولادت» و «تولد» است. منظور از تولد، ولادت خورشید (مهر/میترا) است. رومیان آن را ناتالیس آنایکتوس یعنی روز تولد مهر شکست‌ناپذیر می‌نامند. ابوریحان بیرونی از این جشن با نام «میلاد اکبر» نام برده و منظور از آن را «میلاد خورشید» دانسته‌است.

برادر معدن چی سفر آخرت به سلامت..... روی دختر شین آباد راببوس

سیاره زمین از زاویه کیهانی،‌زیبایی آرامش‌بخش و معصومانه دارد ولی....

سیاره زمین از زاویه کیهانی،‌زیبایی آرامش‌بخش و معصومانه دارد و بی‌توجه به آشوب و جنگی که در گوشه‌و کنارش در جریان است، از زاویه دید یک فضایی، کاملا پاک و آرام به نظر می‌آید.

به گزارش NBC، رون گاران فضانورد ناسا با انتشار این تصویر زیبا و آرام از زمین که بخش‌های شمال شرق آمریکای شمالی در آن دیده‌ می‌شود، پیام دردناکی را با جهانیان به اشتراک گذاشته که به نگاه کردن به این تصویر به آن پی نخواهید برد.

برای درک بیشتر این پیام دردناک باید بر روی تصویر به اندازه‌ای زوم کنید تا بتوانید به مدرسه‌ای در کانتیکت برسید که در آن 27 نفر قربانی جنون آنی یا برنامه از پیش تعیین شده یک نفر و قوانین جاه‌طلبانه تدوین شده به دست انسانهای دیگر شدند.

گاران در صفحه گوگل پلاس خود با انتشار این تصویر نوشته است زمانی که از فضا به زمین نگاه می‌کنید با تناقض تامل‌برانگیزی مواجه می‌شوید، در یک سو زیبایی سیاره زمین و در سوی دیگر حقایق دردناکی از زندگی که در لایه‌های پایین‌تر سیاره برای ساکنان آن وجود دارد.

گاران طی اقامت پنج ماهه‌اش در ایستگاه فضایی بین‌المللی از زمین عکسهای زیادی به ثبت رسانید و پس از بازگشتش به زمین،‌با انتشار این تصاویر در تلاش است زیبایی‌های ظاهری این "نقطه آبی کم‌رنگ" را از طریق گوگل پلاس با دیگر انسانها به اشتراک بگذارد.

"نقطه آبی کم‌رنگ" در این تصویر، سیاره زمین است

گاران تنها کسی نیست که در فضا تلاش کرد تا چهره حقیقی زمین را به ساکنانش نشان دهد. نقطه آبی‌کم‌رنگ نام تصویری است که در سال 1990 به تلاش زیاد اخترشناس و نویسنده مشهور کارل ساگان، توسط فضاپیمای ویه‌جر از زمین به ثبت رسیده است. ساگان درباره این تصویر گفته‌است: شاید هیچ چیز به اندازه این تصویر از جهان ناچیز ما نتواند بهتر از این عمق حماقت تکبر و غرور انسان را به نمایش بگذارد. این تصویر برای من تاکیدی بر مسئولیت انسان در مهربان بودن با هم‌نوع خود و محافظت و گرامی داشتن نقطه آبی کم‌رنگ است، تنها خانه‌ای که تا به حال داشته‌ایم.

دروغ گویان دشمنان خدا هستند حتی اگر.... باشند.

 

به گزارش بولتن نیوز، در سوئد همه افرادي که در پست هاي دولتي به کار گمارده مي شوند بايد از هر گونه خطايي، چه در گذشته و چه در زماني که مشغول خدمت هستند، پاک باشند.

 

در انتخابات پارلماني سوئد در سال 2006 ائتلافي از احزاب دست راستي با به دست آوردن 178 کرسي نمايندگي، اکثريت کرسي هاي مجلس را نصيب خود کرد و دولت تشکيل داد.

چندي بعد نخست وزير به تدريج وزراي کابينه اش را معرفي کرد و خانم «ماريا بورليوس» به عنوان وزير بازرگاني معرفي شد.

روز بعد دختري به يکي از روزنامه ها اطلاع داد اين خانم چند سال پيش او را به مدت يک ماه براي نگهداري از بچه اش استخدام کرده بود بدون اينکه موضوع را به اداره ماليات گزارش داده باشد .

در سوئد هر گاه کسي فردي را به کاري بگمارد، بايد آن را به اطلاع اداره ماليات برساند و به عنوان کارفرما ماليات و هزينه بيمه آن فرد را بپردازد. هر کس کار مي کند بايد در زمان انجام کار بيمه باشد تا اگر اتفاقي حين کار بيفتد بيمه بتواند نيازهاي آن فرد را پوشش دهد.

بورليوس به عنوان کارفرما بايد استخدام آن دختر را به اداره ماليات اطلاع مي داد و علاوه بر حقوق دختر، هزينه کارفرما را نيز به اداره ماليات مي پرداخت. بورليوس به اداره ماليات اطلاع نداده بود و خلاف قانون رفتار کرده بود.

وقتي اين مساله فاش شد، وي از طريق تلويزيون از مردم سوئد پوزش خواست و گفت در زمان انجام اين کار خلاف که سال ها پيش اتفاق افتاده بود، وضع مالي خانواده آنها چندان خوب نبوده است.

روزنامه نگاران و وبلاگ نويسان سوئدي دست به کار شدند و پرونده مالي خانم وزير را طي سال هاي پيش از اين مورد بررسي قرار دادند.

همه شهروندان در سوئد مي توانند اطلاعات مالي عمومي ديگر افراد جامعه را مطالعه کنند! براي اين کار کافي است به سالن کامپيوتر اداره ماليات مراجعه کنند و با وارد کردن نام يا شماره شخصي افراد در رايانه ها، اطلاعات مربوط به درآمد افراد، اشتغال آنها و مقدار ماليات پرداختي توسط هر فرد را به دست آورند.

پس از برملا شدن کار خلاف اين خانم وزير، شهروندي به نام ماگنوس فورا در وبلاگ خود نشان داد که اين خانم دروغ مي گويد (یک جنایت وحشتناک!) و درآمد آنها در سالي که آن دختر خانم را به کار گرفته است، بالاي يک ميليون کرون يعني خيلي بيشتر از درآمد متوسط شهروندان سوئدي بوده است.

دو روز بعد نخست وزير سوئد اعلام کرد خانم بورليوس از کار خود کناره گيري کرده است. بورليوس نه تنها از کار وزارت کنار گذاشته شد بلکه بنا بر گزارش روزنامه ها «خانم بورليوس از سوئد فرار کرد.»

او خانه و زندگي اش را در مدت کوتاهي فروخت و به انگلستان کوچ کرد تا چشمش به چشم مردمي که به آنها دروغ گفته بود، نيفتد.

تفاوت واقعي ما با سوئدي ها، در بهره مندي بيشتر از ثروت و رفاه نيست، بلكه در بزرگ شمردن گناهاني است كه ما حتي به اعتبار دشمني خدا با آن، يعني دروغ، از آن استنكاف نمي ورزيم، اما مردم سوئد، براي صلاح اجتماعي خود، اينگونه رفتار مي كنند.

ارزیابی عملکرد منابع انسانی

چکیده
موضوع ارزيابي عملكرد يكي از مباحث گسترده اي است كه دامنه وسيعي از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و مدل ها و چارچوبهاي فراوان در اين زمينه برخي مدل هاي مفهومي، محققان بيشترين اثر را بر روي شكل دهي اين زمينه خاص داشته اند. سازمانها براين باورند كه نيروي انساني به عنوان منبع اصلي ايجاد ارزش در سازمان و به عنوان مزيت رقابتي مطرح است. درچنين شرايطي حفظ نيروي انساني و ايجاد انگيزه درجهت افزايش روزافزون بهره وري دركار با استفاده از مكانيسم هاي مختلف از جمله پاداش از اهم وظايف هر سازمان است.

ادامه نوشته

پنج اشتباه بزرگ امنیتی که می‌تواند زندگی آنلاین‌تان را بر باد دهد

با مطالعه نکاتی که در این مطلب به آنها اشاره شده٬ می‌توانید بر ضریب امنیت خود در جهان مجازی بیفزایید. این پنج نکته٬ اشتباهاتی ساده و پیش‌پاافتاده‌اند که این روزها بسیاری از کاربران مرتکب‌شان می‌شوند.

با گسترش نفوذ اینترنت و سرویس‌های آنلاین٬ امنیت در اینترنت هم اهمیتی روزافزون یافته است. حفاظت از زندگی دیجیتال و حراست از حریم خصوصی در فضای مجازی٬ موضوعی گسترده است که تسلط بر آن مستلزم پیگیری تحولات دنیای امنیت آنلاین است؛ موضوعی که بسیاری از کاربران حوصله و وقت کافی برای پرداختن به آن را ندارند.

اما در جهانی که هکرها و نفوذگران هر روز دام‌های جدیدی برای سرقت اطلاعات خصوصی کاربران در محیط‌های گوناگون مجازی طراحی و پهن می‌کنند٬ صرفا نصب کردن یک برنامه آنتی‌ویروس روی سیستم کامپیوتری و پسورد گذاشتن برای اتصال وایرلس و بی‌اعتنایی به جزئیات امنیتی٬ نمی‌تواند امنیت شما را تامین کند. آگاهی از برخی اشتباهات فاحش و رایج کاربران اینترنت در سراسر جهان٬ مساله‌ای است که می‌تواند به ارتقای امنیت شما کمک کند. تامین امنیت٬ نیازمند بررسی و به‌روزرسانی پیوسته و مستمر است. 

به پنج نکته‌ای که در این مطلب مطرح شده‌اند توجه کنید و تلاش کنید تا جایی که می‌تواند از ارتکاب این اشتباهات خودداری کنید. این مطلب چکیده‌ای از توصیه‌های امنیتی رایج در پایگاه‌های تخصصی امنیت در اینترنت است. فراموش نکنید که امنیت موضوعی کاملا نسبی است و هیچ روش قطعی و دائمی برای تامین آن وجود ندارد٬ اما هرچه بیش‌تر نسبت به آسیب‌پذیری‌ها آگاه باشید٬ می‌توانید از روش‌های بهتری برای رفع آنها بهره بگیرید. 

ادامه نوشته

کنتاکی

سرهنگ ساندرس یک روز در منزل نشسته بود در این میان نوه اش آمد و گفت: بابابزرگ این ماه برایم یک دوچرخه میخری؟

او نوه اش را خیلی دوست می داشت، گفت: حتماً عزیزم، حساب کرد ماهی ۵۰۰ دلار حقوق بازنشستگی میگیرم و حتی در مخارج خانه هم می مانم. شروع کرد به خواندن کتاب های موفقیت.
در یکی از بندهای یک کتاب نوشته بود: قابلیت هایتان

را روی کاغذ بنویسید. او شروع کرد به نوشتن.
دوباره نوه اش آمد و گفت: بابا بزرگ داری چه کار می کنی؟
پدربزرگ گفت: دارم کارهایی که بلدم را مینویسم. پسرک گفت: بابابزرگ بنویس مرغ های خوشمزه درست می کنی. 

درست بود.
پیرمرد پودرهایی را درست می کرد که وقتی به مرغ ها میزد مزه مرغ ها شگفت انگیز می شد.
او راهش را پیدا کرد. پودر مرغ را برای فروش نزد اولین رستوران برد اما صاحب آنجا قبول نکرد، دومین رستوران نه، سومین رستوران نه، او به ۶۲۳ رستوران مراجعه کرد و ششصدوبیست و چهارمین رستوران حاضر شد از پودر مرغ استفاده کند.
امروز کارخانه پودر مرغ کنتاکی در ۱۲۴ کشور دنیا نمایندگی دارد و اگر در آمریکا کسی بخواهد عکس سرهنگ ساندرس و پودر مرغ کنتاکی را جلوی در رستورانش بزند، باید ۵۰ هزار دلار به این شرکت پرداخت کند.

چگونه رقبایتان را زیر نظر بگیرید؟

رقابت در کسب وکار تا حدی که می‌شنوید یکی از مشتریان شما تصمیم گرفته با کس دیگری وارد معامله شود، موضوعی مثبت است. چون باعث می‌شود به خودتان بیایید و برای ایجاد نوآوری و خلاقیت در کار و استفاده از ایده‌های جدید انگیزه داشته باشید.

دانستن اینکه رقیبان شما در حال حاضر چه کاری می‌کنند روش بسیار خوبی است که نه تنها به شما توانایی می‌دهد که نقاط قوت و ضعف رقیبانتان را بشناسید و بدانید تهدیدات احتمالی که برای کسب وکار شما ایجاد می‌کنند چه هستند، بلکه در شناخت فرصت‌های جدید نیز به شما کمک می‌کند. به عنوان مثال، اگر دریابید که رقیب شما بازاری را که فکر می‌کنید پتانسیل‌های زیادی دارد، هدف خود قرار نداده و به آن توجه نمی‌کند، زمان مناسبی است که مشتری را در آن زمینه به سوی خود جذب کنید.

چگونه می‌توانید بفهمید که رقبای شما چه اقداماتی انجام می‌دهند یا مهم‌تر از آن، چه کارهایی انجام نمی‌دهند؟ برای زیر نظر گرفتن رقبا سه روش ساده وجود دارد:

1) Google Alerts را به کار اندازید
مدیرعامل شرکت تولیدکننده نرم‌افزارهای بازاریابی Vertical Response می‌گوید: «سال‌ها پیش، ابتدا Google Alerts را به کار انداختم تا بررسی کنم مردم در مورد شرکت من چه نظراتی دارند. هر روز یک تا دو بار ایمیلی دریافت می‌کردم که حاوی لیستی از مقالاتی بود که در مورد شرکت من نوشته شده بود و آدرس URL مقالات همراه آن بود. من می‌توانستم همان موقع وارد شوم و در صورت لزوم پاسخ بدهم. بعد از آن کنجکاو شدم بدانم نظر مردم در مورد بازاریابی ایمیلی و رقبای ما چیست؛ بنابراین نام آنها را هم در Google Alert وارد کردم.» 
این برنامه که از خدمات گوگل است، هر بار که مطلبی از رقبای شما در اینترنت منتشر می‌شود، شما را مطلع می‌کند. این مطالب می‌توانند مقالات خبری، اخبار رسانه‌ای، مطلبی در وبلاگ، بحث یا ویدئو باشد. شما می‌توانید همه این موارد یا برخی از آنها را به انتخاب خودتان مرور کنید. همچنین می‌توانید فواصل زمانی دریافت این مطالب را – مثلا به صورت روزی یک بار یا هفته ای یک بار - تنظیم کنید. 

2) رقبا را در رسانه‌های اجتماعی پیگیری کنید 
هیچ اشکالی ندارد که رقبایتان را در فیس‌بوک، LinkedIn، یا توییتر زیر نظر بگیرید و حتی در مورد آنها نظر بدهید. خیلی از شرکت‌ها اطلاعات در مورد فروش ویژه محصولاتشان یا معرفی محصول جدید قبل از ورود به بازار را تنها در رسانه‌های اجتماعی به معرض نمایش می‌گذارند. 
اگر از به روزرسانی‌های آنها خبر نداشته باشید، عقب می‌مانید. همچنین می‌توانید ببینید چگونه با طرفداران و مشتری‌هایشان ارتباط دارند، چه نوع متن‌هایی را به اشتراک می‌گذارند و از این اطلاعات ممکن است حتی ایده‌هایی را هم بگیرید. یا حتی اگر رقبا موردی را در رسانه‌های اجتماعی امتحان کردند که چندان کاربردی نداشته، راهنمایی برای شما خواهد بود که از آن روش اجتناب کنید. 
برخی پایگاه‌های مدیریت رسانه‌های اجتماعی وجود دارند که کار نظارت در مورد موضوعات را انجام می‌دهند. به این صورت عنوانی را که می‌خواهید جست‌وجو کنید وارد کرده و بعد کلیه نظرات و مطالبی را که در یک چارچوب زمانی خاص با موضوع جست‌وجوی شما همخوانی دارد، دریافت می‌کنید. اگر در حال حاضر از یکی از ابزارهای نظارتی یا مدیریت رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، به سادگی می‌توانید پروفایل شرکت‌های رقیب یا کلمات کلیدی در مورد آنها را به آن اضافه کنید. 

3) در خبرنامه‌ها و پیشنهادهای ایمیلی شرکت‌های رقیب ثبت نام کنید.
اگر شرکت‌های رقیب شما در وب سایت خود فرم خبرنامه الکترونیکی داشته باشند، فرصت خوبی را برای شما به وجود می‌آورد، چون می‌توانید در آن فرم ثبت‌نام کنید و عضو شوید و به این ترتیب بفهمید که این شرکت‌ها در مورد چه نوع اطلاعاتی با مشتریانشان در ارتباط هستند و چشم‌انداز کارشان چیست. 
یک روش مناسب برای دریافت ایمیل‌هایی غیر از خبرنامه شرکت، مانند ایمیل‌های تاییدیه خرید یا پیام‌های تبلیغاتی و معامله‌ای این است که برای امتحان کردن یک موضوع رایگان در سایت ثبت نام کنید یا خرید کوچکی انجام دهید تا در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شرکت رقیب، به عنوان مشتری جدید قرار بگیرید. بسیاری از شرکت‌ها برای مشتریان موجود یا مشتریان جدید خود اطلاعات خاصی را ارسال می‌کنند. 
البته بدانید که برخی شرکت‌های باتجربه، آدرس ایمیل‌هایی را که از طرف رقبایشان است، در لیست سیاه قرار می‌دهند. بنابراین بهتر است از آدرس‌های قدیمی استفاده نکنید و ایمیل جدیدی بسازید. 

همچنین دریافت ایمیل از طرف رقبا می‌تواند به شما کمک کند مسائل را از چشم یک مشتری ببینید. توجه به نظرات یا موقعیت‌هایی که ممکن است با نظرات و موقعیت شما متفاوت یا حتی مشابه باشد، همیشه جالب است. 

اطلاع از اقدامات رقبا برای رشد کسب وکار شما امری ضروری است، اما نباید همه وقت شما را بگیرد. معمولا اختصاص تنها چند دقیقه در روز کافی است تا همه آنچه را که در مورد رقبا نیاز دارید بفهمید. 

مترجم: مریم رضایی
منبع: Small Business Computing
نقل از دنیای اقتصاد