كمیته فرعی SC 3 وابسته به كمیته فنی 176 TC ایزو كه مسئول تدوین استانداردهای ایزو9000 است، خطوط راهنمایی را با شماره ایزو 10019 در فوریه 2005 و تحت عنوان خطوط "راهنما برای انتخاب مشاورین سیستم مدیریت كیفیت و استفاده از خدمات آنان"، برمبنای استاندارد ایتالیایی UNI 1836 منتشر نموده است.

 استاندارد ISO 10019 به سوالات ذیل پاسخ می دهد :

  • چطور می توان یك مشاور خوب انتخاب کرد؟
  • چگونه می توان مشاوری ذیصلاح را از دیگران تشخیص داد؟
  • چطور باید قراردادی با مشاور منعقد نمود تا از ایجاد شرایط ناخواسته و ناخوشایند كه ممكن است طی همكاری رخ دهد جلوگیری نمود؟
  • فرایند استقرار سیستم مدیریت كیفیت چگونه است
  • شرح وظایف مشاور سیستم کیفیت در این رابطه كدام است ؟

 ISO 10019 حاوی خطوط راهنما برای تمام مراحل انتخاب یك مشاور ذیصلاح، درخواست و ارجاع كار به وی و تنظیم و انعقاد قرارداد به منظور پیاده سازی سیستم مدیریت كیفیت است.از میان ملاحظات سودمند خدمات مشاوره كه در بند 5-3 این استاندارد مطرح شده است می توان به موارد مهم ذیل اشاره نمود: